شماره تلفن021-28422162
آدرس ایمیلinfo@karpeyma.com
فروشگاه اینترنتی کارپیما
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

پیشنهادات و شکایات

صدای مشتری

بی‌تردید، ارائه سرویس با بهترین کیفیت ممکن و تامین رضایت مشتریان همواره یکی از مهم‌ترین ارکان فعالیت فروشگاه آنلاین کارپیما بوده است و همواره تلاش همه جانبه‌ای برای تحقق بخشیدن به این هدف صورت گرفته است.

مفتخریم که در سایه همراهی همیشگی مشتریان گران‌قدر خود توانسته‌ایم، به این هدف بزرگ دست یابیم. سامانه صدای مشتریان شرکت فروشگاه آنلاین کارپیما، مجرایی برای گفت‌وگو با مشتریان و شنیدن نیازها، علاقه‌مندی‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایات و خواسته‌های آنان است.

هدف از راه‌اندازی این صفحه دست‌یابی به روشی استاندارد و نهادینه برای تعامل پایدار با مشتریان و معرفی راهکاری سریع و آسان برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و نیازهای ایشان است.

مشتریان از طریق این صفحه می‌توانند، بسته به نوع نیاز و پرسش خود، وارد یکی از سامانه شکایات و سامانه پیشنهادها شوند.

سامانه شکایات، محلی برای دریافت شکایات مشتریان در زمینه ارایه خدمات و پاسخ‌گویی به این شکایات است. مشتریان فروشگاه آنلاین کارپیما در صورت تمایل می توانند با مراجعه به این صفحه شکایات و انتقادهای خود را برای همکاران ما ارسال کنند . تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو نیاز مشتری باشند.

شما می توانید پیشنهادات و شکایات خود را با ارائه توضیحات در قسمت فرم برای ما ارسال فرمایید.

امیدواریم ایجاد این تعامل سازنده افزون بر تامین رضایت مشتریان، بتواند ما را در ارائه خدمات با کیفیت بالاتر یاری رساند.

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
نحوه تماس با کارپیما؟
شما می توانید از طریق شماره تماس 02128422162 با ما در ارتباط باشید.
چرا بایستی در کارپیما حساب کاربری ثبت کنم؟
به دلیل اینکه ما بتوانیم در هنگام خرید شما تاریخ خرید و اطلاعات دیگر را بررسی کنیم
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات کارپیما با آدرس ایمیل شما انجام می شود.